对于此次灾后涉水车辆救援理赔事宜

您还有哪些不明白的

和方方一起来了解一下

【资料图】

房山区灾后涉水车辆救援理赔提示和流程

救援理赔提示

目前，经国家金融监督管理总局北京监管局、北京市地方金融监督管理局、房山区人民政府研究部署，北京保险行业协会正在积极协调各保险公司，对我区灾后涉水车辆进行救援理赔。全区保险机构均可救援非本公司参保车辆，并实时将情况共享至车辆参保公司。请广大车主安心等待，保险理赔专员将尽快与您联系并为您提供协助。同时，建议在暴雨期间车辆受损或遗失的车主，同步主动联系所投保公司，提供相关信息，以便开展查勘救援。

处置流程

各保险公司将充分满足客户理赔意愿，积极引导客户推定全损，如客户同意，处理方案如下：

一、已报案客户

保险公司将与报案人积极取得联系，对损失严重的车辆，主动引导客户对受损车辆进行“推定全损”处置。如客户同意推定全损，保险公司将对受损车辆实施推定全损理赔方案。

二、不具备施救条件车辆处置

保险公司积极联系出险客户，在保证客户安全前提下，指导客户自主拍摄现场及车辆受损照片，放宽照片拍摄要求，只要确认为车损险承保客户，被保险人能够提供账号信息和身份确认手续，各家保险公司立即进行赔付。

各保险公司为客户1对1配置理赔服务经理，积极与客户回访对接。待具备施救条件时，各保司客户经理第一时间安排困境救援及拖车救援，将受损车辆安排至保险保全场地，后续安排专人继续对接后续理赔工作。

联系方式

人保财险北分 13793739212

人保财险北分18601188795

太保财险北分 18513526012

平安财险北分 18910986850

平安财险北分18910985996

国寿财险北分 18600895519

中华财险北分 13701035662

中华财险北分13811316301

英大财险北分 13811917049

利宝保险北分 13341013939

紫金财险北分 13426332672

中意财险北分 18610058633

长江财险北分 18201291856

来源：北京房山

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